Dando continuidade às reuniões que a AFBNB realizou durante a semana, na manhã de sexta-feira (14) a Associação se reuniu em um café da manhã com os funcionários da agência Fortaleza/Centro. A ocasião contou com a presença do pleno da diretoria que ouviu as demandas dos trabalhadores, conhecendo melhor a verdadeira “via crucis” que se tornou o trabalho naquela unidade e que representa a realidade da maioria das agênciasdo Banco.
Inicialmente, a presidenta Rita Josina ressaltou a importância da participação de todos neste momento, destacando a necessidade de aperfeiçoamentos, de mudanças na diretoria e na campanha salarial deste ano, que deve abrir novos rumos para o Banco em 2013, com início do movimento grevista para próxima terça-feira (18), lembrando ainda que a Associação se encontrará com o novo presidente na próxima quarta (19), momento em que as diversas pautas podem ser levadas à discussão.
Em seguida foi aberto espaço para a fala dos funcionários que puderam relatar as muitas deficiências operacionais que ocorrem na agência. Obviamente uma das primeiras reivindicações versou sobre a necessidade de resolver a questão da grande lotação de clientes na unidade, fato relatado ainda esta semana pela AFBNB, que repetidas vezes tem reiterado a problemática (relembre aqui).
Nas palavras de um dos funcionários da unidade, “não podemos ficar só reclamando, tudo isso deve ser divulgado. Aqui a gente trabalha fora de hora, sufocado. Não temos mais condições de trabalhar assim!”, asseverou. Para outros, o trabalho gratuito pelas horas-extras já se tornou uma rotina na agência e o fato de sair no horário "normal" é exceção, o que revela a verdadeira face da precariedade de trabalho a qual estão submetidos os trabalhadores.
Outro fator levantado na reunião relaciona o tratamento destinado aos funcionários que prestam serviços nas agências. Para os presentes, o que se observa nestes casos é o erro estratégico do Banco com a criação de diversos ambientes que chegam a sobrecarregar o trabalho nas unidades. Assim, além do excesso de trabalho, os funcionários lotados nas agências também convivem com o excesso de clientes que aguardam atendimento, e ainda com as muitas instâncias do banco que demandam informações e serviços. "Chegamos a enviar a mesma informação várias vezes para diversas áreas, isso é retrabalho", enfatizou um dos presentes.
Outro aspecto apontado fez referência ao trabalho sobrecarregado atribuído aos gerentes de negócios que realizam diversas atividades para outras áreas diferenciadas como Cenop, CRO, auditorias, além dos contratos, o que resulta na dificuldade de fidelizar os clientes e no aumento do risco das operações. Além disso, afirmam que, cada vez mais, são “jogadas” competências para a unidade, semo incremento da capacidade operacional e de recursos humanos.
Diversas outras pautas ainda foram colocadas para a AFBNB, dentre elas a lentidão dos sistemas do Banco, aumento de metas sem a revisão das estruturas das agências, carência de pessoal, falta de estrutura para atendimento nos caixas, e ainda a necessidade de treinamento para a devida identificação de falhas ou irregularidades no processo.
Os diretores da AFBNB apontaram a defesa das agências como uma demanda prioritária para o fortalecimento que contemple melhorias em todos os aspectos: estruturais, processuais, funcionais e salariais. Ao final da discussão os funcionários dispuseram-se a colaborar com a coleta de sugestões serem encaminhadas para a diretoria do Banco.
Segundo o diretor da AFBNB, Assis Araújo, “temos que inserir nesse momento de greve no BNB, toda a insatisfação com as condições inadequadas às quais os funcionários estão submetidos há tempos, para que a diretoria que está chegando veja e atenda às demandas apontadas aqui. Devemos desde já cobrar do novo presidete medidas urgentes, no sentido de resolver os problemas”.
Na ocasião, foi marcado um ato para o começo das paralisações, na próxima terça (18), e que deve ser representativo do marco inicial de mobilização pela defesa das agências, juntamente com o movimento paredista benebeano. Todos à luta!
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17/09/2012
