Com o objetivo de melhorar o atendimento aos associados, a Capef adquiriu recentemente nova Central Telefônica dentro de avançados conceitos de Telefonia IP PABX.
Com previsão para instalação no final deste mês, o equipamento permitirá a Capef monitorar todas as ligações telefônicas e obter informações sobre os atendimentos realizados, possibilitando a verificação do nível de serviço oferecido aos associados.
Com a nova central telefônica, a Capef terá uma redução de cerca de 25% no custo de ligações, incluindo custo zero de assinatura mensal, economia de 12% no custo de ligação local e descontos progressivos na quantidade de ligações do tipo Discagem Direta à Distância – DDD.
Essas vantagens são decorrentes do contrato de fidelidade assinado com a Embratel, que também se propõe a subsidiar cerca de 60% (R$ 15.155,40) do valor total do novo equipamento.
O número da Central de Atendimento continuará 0800 905775.
Fonte: Capef |
21/05/2004
