Esta semana, a Capef pediu desculpas aos participantes pela dificuldade de obter atendimento junto à sua Central. A entidade admite que está difícil conseguir contato telefônico e há atraso na resposta das correspondências e e-mails.
Segundo a assessoria da Capef, o problema é decorrente ao aumento da procura em função do acordo proposto aos participantes. Além disso, esclarecem, “nos últimos anos houve considerável redução do número de funcionários na Entidade”.
A Capef conta com a compreensão dos participantes neste momento difícil e afirma que todos os esforços estão sendo feitos para que o maior número de pessoas sejam atendidas diariamente. “Logo que possível, com a tendência de normalização do fluxo de trabalhos, esperamos atender com maior tempestividade todas as demandas de nossos associados”, finaliza a mensagem.
Fonte: Capef
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11/03/2004
