Os bancos deitam e rolam em cima dos consumidores brasileiros e cobram até tarifas que deveriam ser gratuitas. Para não pagar o que não deve, é bom redobrar a atenção e ficar de olho em tudo o que sai da conta.
Pesquisa da Proteste identificou que as organizações financeiras estão cobrando tarifas a clientes de conta digital, o que é ilegal. Também omitem informações referentes ao serviço prestado.
Ao contratar uma conta digital, o cidadão pode realizar saques, transferências por meio de DOC e TED e verificar o extrato e saldo sem pagar nada. Mas, o Banco do Brasil, Bradesco e Itaú desrespeitam a norma.
Quem tem esse tipo de conta só pode ser cobrado caso utilize os guichês de atendimento e o telefone. Os demais canais, como internet, aplicativo e terminal eletrônico são de graça.
Agora, para corrigir a infração, a Proteste quer que as organizações financeiras devolvam os valores cobrados indevidamente em dobro. O único a se pronunciar sobre o abuso, o BB, informou que segue rigorosamente as orientações e normas do Banco Central.
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09/03/2016
